针对您作为收银员多收了钱是否需赔偿的问题，《中华人民共和国民法典》的相关规定可提供法律依据。根据《中华人民共和国民法典》第一百二十二条（2021年1月1日实施）：“因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。”首先，多收的款项属于商场对消费者的不当得利，商场需向消费者返还多收部分。其次，若多收是因您的过错导致，商场向消费者返还后，可依据《民法典》第一千一百六十五条“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任”，要求您赔偿商场的损失；若多收是因系统故障等非您过错导致，您无过错则无需承担侵权责任，商场不得要求您赔偿。针对您作为收银员多收了钱的情况，以下是实用的行动建议：1.立即报告上级：第一时间向商场主管或财务部门说明多收情况，避免因延误处理导致损失扩大，同时留存报告记录（如书面说明、聊天记录）。2.协助核实多收事实：配合调取交易记录、监控录像，确认多收金额、原因及消费者信息，为后续退款或责任认定提供依据。3.主动联系消费者退款：在商场授权下，通过小票联系方式联系消费者，说明情况并办理退款，留存退款凭证（如转账记录、消费者签收单）。4.查阅内部规章制度：确认商场关于收银错误的赔偿规定，明确自身责任边界，若规定不合理可与商场协商。选择解决方案的重点是优先减少商场损失、明确责任原因，避免个人无过错承担赔偿。若您对责任认定有疑问，建议进一步向律师咨询，获取针对性法律意见。

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